Криопорошки Сантевилль являются продуктами питания и по российскому законодательству обмену и возврату не подлежат. Однако может возникнуть ситуация при которой мы производим обмен или возврат. Это:
- Куплен просроченный продукт на маркетплейсе,
- При транспортировке нарушена упаковка.
Последовательность действий в этом случае следующая:
- Написать на линию консультаций о возникшей ситуации и прислать фото с подтверждением. Ссылка на линию консультаций в Telegram
- Оформить документы на возврат на сайте службы доставки СДЭК
- Получить посылку с новым продуктом и отправить возврат. Всё это можно произвести в рамках одного визита.
